岗位职责:
1.负责医院网上在线回复,并根据患者提出的问题作出合理的解答;
2.做好来电及网络咨询登记管理工作;
3.在咨询解答过程中,汇总疑难问题与门诊专家、主管领导进行沟通,协助领导制定标准话术;
4.定期参加医院组织的业务知识培训及考核,提高月水平,提高自己的答复技巧;
5.负责统计本人咨询量、预约量、到诊量等数据,根据统计数据进行分析,把握咨询有效率;
6.及时完成领导交办的前提工作,服从合理的协调安排。
任职要求:
1.本、专以上学历;
2.有咨询销售、医疗工作经验优先;
3.了解乳腺相关医学知识,了解医疗相关知识或有销售技巧;
4.熟悉掌握计算机办公软件技能,打字快,学习能力强。
福利待遇:
1、完善的薪资体系、五险一金、带薪培训、带薪年假;
2、每年定期根据薪酬水平变化和个人业绩表现情况对员工的工资进行调整;
3、完善的晋升机制、培训体系;
4、生日福利、节假日福利、团建、年会、餐补、读书会、免费体检。